# サポート

うまく動かないことや、このサイトで解決しない疑問がありますか？ご連絡ください。すべてのメッセージに人が目を通します。

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## よくある質問

### 新しいスマホに移行するには？

Nonzeroにはアカウントがないため、自動では同期されません。アプリの設定でデータをファイルにエクスポートし、そのファイルを新しいスマホに移して、そこでインポートしてください。

### Proを購入済みです。新しいスマホで使うには？

購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントでサインインし、アプリの設定で「購入を復元」をタップしてください。

### 昨日の記録を忘れました。

今日と昨日の記録はまだ変更できます。その日を開いて記録してください。それより前の日は確定しています。

### リマインダーが届きません。

スマホの設定でNonzeroの通知が許可されているか、アプリでリマインダーの時刻が設定されているかを確認してください。

### Proを解約するには？

年額プランは、App Storeの「サブスクリプション」またはGoogle Playの「定期購入」から解約してください。Proは支払い済みの1年間が終わるまで使えます。買い切りの場合は、解約するものはありません。

### データを削除するには？

アプリを削除してください。アプリがスマホに保存したものは、すべて一緒に削除されます。習慣の記録が私たちに届くことはありませんが、スマホ自体のバックアップには含まれる場合があります。利用統計とクラッシュレポートは匿名なので、そこからあなたにたどり着くことはありません。Proを購入した場合、購入の記録はストアとRevenueCatに残るため、新しいスマホでも「購入を復元」が使えます。

### バグを見つけました。

ありがとうございます。何が起きたか、どのスマホをお使いかをメールでお知らせください。スクリーンショットがあると助かります。

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