# Підтримка

Щось не працює або на сайті немає відповіді на ваше питання? Напишіть нам. Кожен лист читає людина.

**Написати на kumbudev@gmail.com**

## Поширені питання

### Як перейти на новий телефон?

У Nonzero немає акаунта, тож нічого не синхронізується саме. У налаштуваннях застосунку експортуйте дані у файл, перенесіть файл на новий телефон і імпортуйте його там.

### У мене є Pro. Як отримати його на новому телефоні?

Увійдіть у той самий Apple ID або акаунт Google, через який ви купили Pro, а потім торкніться «Відновити покупки» в Налаштуваннях застосунку.

### Забулося позначити вчорашній день.

Сьогоднішній і вчорашній дні ще можна змінити. Відкрийте день і позначте його. Раніші дні вже закриті.

### Нагадування не надходить.

Перевірте, чи дозволено сповіщення для Nonzero в налаштуваннях телефону і чи встановлено час нагадування в застосунку.

### Як скасувати Pro?

Скасуйте річний план у підписках App Store або Google Play. Pro діє до кінця оплаченого року. Для одноразової покупки скасовувати нічого.

### Як видалити мої дані?

Видаліть застосунок. Усе, що він зберігав на вашому телефоні, зникне разом із ним. Ми ніколи не отримуємо ваших звичок, хоча власна резервна копія вашого телефону може їх містити. Статистика використання та звіти про збої анонімні, тож ніщо в них не вказує на вас. Якщо ви купили Pro, магазин і RevenueCat зберігають запис про покупку, тож «Відновити покупки» працюватиме й на новому телефоні.

### Знайшлася помилка.

Дякуємо. Напишіть нам, що сталося і яким телефоном ви користуєтеся. Знімок екрана дуже допоможе.

---

Nonzero · https://nonzero.mse.today/uk/support