지원
잘 안 되는 게 있거나 사이트에 없는 질문이 있나요? 메일을 보내 주세요. 모든 메시지를 사람이 직접 읽어요.
메일 보내기: kumbudev@gmail.com자주 묻는 질문
새 휴대폰으로 어떻게 옮기나요?
Nonzero에는 계정이 없어서 저절로 동기화되는 건 없어요. 앱 설정에서 데이터를 파일로 내보내고, 그 파일을 새 휴대폰으로 옮긴 다음 거기서 가져오세요.
Pro를 샀어요. 새 휴대폰에서는 어떻게 쓰나요?
구매할 때 쓴 Apple ID나 Google 계정으로 로그인한 다음, 앱 설정에서 “구입 항목 복원”을 탭하세요.
어제 표시하는 걸 잊었어요.
오늘과 어제는 아직 바꿀 수 있어요. 그날을 열고 표시하세요. 그 이전 날은 확정돼요.
알림이 오지 않아요.
휴대폰 설정에서 Nonzero 알림이 허용되어 있는지, 앱에 알림 시간이 설정되어 있는지 확인해 주세요.
Pro는 어떻게 해지하나요?
연간 플랜은 App Store의 “구독” 또는 Google Play의 “정기 결제”에서 해지하세요. Pro는 결제한 1년이 끝날 때까지 유지돼요. 한 번 구매한 경우에는 해지할 것이 없어요.
데이터는 어떻게 삭제하나요?
앱을 삭제하세요. 앱이 휴대폰에 저장한 모든 것이 함께 사라져요. 습관 기록은 절대 저희에게 전달되지 않지만, 휴대폰 자체 백업에는 포함될 수 있어요. 사용 통계와 충돌 보고서는 익명이라서, 그 안의 어떤 내용으로도 나를 알아낼 수 없어요. Pro를 구매했다면 스토어와 RevenueCat에 구매 기록이 남아 있어서, 새 휴대폰에서도 “구입 항목 복원”을 쓸 수 있어요.
버그를 발견했어요.
고마워요. 무슨 일이 있었는지, 어떤 휴대폰을 쓰는지 메일로 알려 주세요. 스크린샷이 있으면 도움이 돼요.